Actividad : Proceso de toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones consta de ocho pasos
según Robbins y Coulter(2000):

1. Identificación del problema
2. Detección de los criterios de decisión
3. Asignación de ponderaciones a los criterios
4. Búsqueda de alternativas
5. Análisis de alternativas
6. Selección de un curso de acción
7. Implementación de la alternativa seleccionada
   
8. Evaluación de la eficacia de la decisión

Bibliogragía: Robbins S. y Coulter M. (2000) Administración. Prentice Hall. México

Responder este cuestionario:

1. Según el proceso enunciado, la toma de decisiones comienza a partir de un problema. Defina el concepto y establezca diferencias y semejanzas con el Conflicto. ¿Son sinónimos?
2. ¿Qué entiende por ponderación de criterios de decisión? Construya 2 ejemplos de criterios ponderados para un problema de decisión por Ud. planteado
3. Los pasos 7 y 8 del proceso se relacionan con determinadas funciones administrativas propuestas por Fayol. Indique cuáles son estas funciones, justificando su respuesta.