Caso: REFRISERV S.R.L
Refriserv S.R.L. es una empresa dedicada a la venta de equipos de refrigeración de todo tipo, así como el asesoramiento y montajes industriales de sistemas de refrigeración. La empresa busca satisfacer de esta manera a diversa clientela.
Esta organización cuenta con dos socios que se ocupan de la Gerencia General , donde se toman todas las decisiones sobre el funcionamiento de la organización y se fijan políticas y estrategias.
También cuenta con un Gerente de comercialización, dependiente de la Gerencia General , que supervisa el trabajo de un encargado de ventas y otro de compras, ambos con un empleado administrativo a su cargo.
La oficina técnica esta a cargo de un técnico proyectista que posee autoridad formal, este departamento se ocupa de dar todas las especificaciones técnicas a operarios y supervisa así su trabajo. Los 30 operarios están agrupados en “Carpintería” y “Obras”. La existencia de una sección de Mantenimiento brinda apoyo indirecto a los niveles inferiores.
Un ingeniero normaliza el accionar de operarios y proporciona sistema de control de calidad, sus decisiones no forman parte de la cadena de autoridad formal.
Un analista de presupuesto es el encargado de cotizar los trabajos para industrias.
La gerencia general es asesorada por un bufete de abogados y por un estudio contable quienes proporcionan apoyo indirecto.
Debido a razones de carácter político-económico que traen aparejadas el cierre de numerosas industrias, la empresa ve disminuir considerablemente las obras de instalación de refrigeración industrial así como servicios de mantenimiento que venia realizando. Por tal motivo se ve en la necesidad de despedir a la mitad de su personal operario, generándose así un conflicto con el personal restante donde se aprecia un grupo que plantea medidas de fuerza en solidaridad con los despedidos y otro grupo que por el temor de perder su fuente de trabajo no desea participar de las mismas.
Se solicita:
1) Graficar organigrama funcional completo de la empresa.
2) ¿Qué base de departamentalización es la utilizada? Explique por qué.
3) ¿Existe descentralización de autoridad? Fundamente
